Frequently Asked Question

Dit kan verschillende oorzaken hebben. U kunt enkele dingen checken:

1. Staat de vervanger in de tabel bij https://vvtool.nl/medewerkers/vervangers

2. Controleer de beschikbaarheid van de vervanger door te zoeken naar de medewerker en te klikken op "Gegevens".

Klik vervolgens rechtsbovenin op de knop "Beschikbaarheid" om de beschikbaarheid te bekijken van de vervanger.

3. Staat de vervanger hier wel beschikbaar, controleer dan of de vervanger les geeft aan de klas waarvoor een vervanger nodig is. Dit kunt u controleren door te klikken op de knop "Vervangingsinstellingen".

Controleer of de vervanger een vinkje heeft staan bij de klas/groep die u in de afwezigheidsmelding hebt aangegeven.

5. Controleer of de medewerker niet is uitgesloten van de school waarvoor vervanging nodig is. Dit kunt u controleren door in het tabje "Vervangingsinstellingen" te kijken naar het gedeelte "Scholen".

6. Zo nee, controleer dan of de bevoegdheden van de vervanger overeenkomen met de selectie die u heeft gemaakt. 

7. Zijn alle controles positief? Vraag dan hulp aan onze supportafdeling: Supportticket insturen